ما باور داریم مراقبت از عزیزان، صرفاً یک خدمت نیست؛ مسئولیتی است که با درک، صبر و دقت، باید به دست افراد درست سپرده شود.
پرستار همراه الف از دل یک تجربهی شخصی متولد شد؛ زمانی که برای مادربزرگ یکی از اعضای تیم، روزها در پی نیروی مطمئن و دلسوز بودیم. در آن مسیر فهمیدیم انتخاب پرستار، نه فقط یک تماس و یک قرارداد، بلکه یک تصمیم خانوادگی است.
از همان زمان، تصمیم گرفتیم مرکزی بسازیم که در آن گزینش نیرو، تطبیق با خانواده و پشتیبانی پس از حضور، با همان دقتی انجام شود که برای خانوادهی خودمان انتظار داریم.
امروز، با بیش از ۴۰۰۰ تجربهی موفق در خدمترسانی به خانوادههای تهرانی، همان نگاه اول را حفظ کردهایم: مراقبتی که شأن مددجو و آرامش خانواده در آن، اولویت اول است.
هیچ خدمتی نمیتواند با هزینهی شأن مددجو ارائه شود. این مرز اصلی ماست.
اگر برای خانوادهای نمیتوانیم بهترین گزینه باشیم، صادقانه میگوییم.
وقتی خانوادهای با ما تماس میگیرد، یعنی وقتش مهم است. این را جدی میگیریم.
هدف ما تطبیق درست نیرو با خانواده است، نه صرفاً پر کردن یک شیفت.
پس از معرفی نیرو، روند مراقبت پیگیری میشود تا کیفیت تضمین بماند.
نیروهای ما بهطور منظم در دورههای کوتاه آموزشی شرکت میکنند.